2014年4月8号微(wēi)软完全停(tíng)止XP提供补丁和安全更新,
2020年1月14号(hào)微软将停止了WIN7的支持,
ERP软件也有生命周期管理吗?
通过权(quán)威渠道了解(jiě)到,U8+也有成熟的服务生命周期管理体(tǐ)系。为了更好的(de)帮助大家了解(jiě)该体系,小编请教了(le)相关专家进行权(quán)威解读。小编发现(xiàn)涉及的内容比(bǐ)较多,率先提(tí)炼(liàn)了以下核心服务内容。
那么您使用的软件(jiàn)当(dāng)前处在哪个阶段呢?小编也(yě)整(zhěng)理了(le)一个不同U8+产品版本(běn)所处服务阶段(duàn)列表(biǎo):
那么这四(sì)个阶段不同(tóng)服(fú)务关键点(diǎn)有(yǒu)哪些?
01 标准(zhǔn)产品支持服务阶(jiē)段(duàn)(简称“SPS阶段”)
U8产品主要支持服(fú)务阶(jiē)段,也是专家强力推荐(jiàn)客户需(xū)要保持(chí)的阶段,该阶段提供全(quán)力支持(chí),不论是(shì)问题处理,还是需(xū)求、补丁都会(huì)第一(yī)时间得到响应与服务,用户利益和软件的价值得到(dào)充分保障。
02 服(fú)务支持阶段
主要针对该阶段包含发(fā)版日期(qī)为第5年内的U8+各版本产品(pǐn)。
【专家解读】:研发(fā)停止产品维护(hù),不再发布(bù)产品新(xīn)补丁。
03 停止服(fú)务阶段
该阶段包(bāo)含发(fā)版日期(qī)为第(dì)6~8年(含第8年)内的U8+各版(bǎn)本产品。
【专家解读】:用友(yǒu)停止该阶段(duàn)各版(bǎn)本产品(pǐn)所(suǒ)有(yǒu)支持服务,由服务商提供(gòng)系(xì)统运维(wéi)服务或项目化支(zhī)持服务,不可续签SPS,但可以(yǐ)有商务服务,支持客户升级、升迁动作。建议用户升级到新版本,以确保客户利益最大化。
04 产品生命周期终止阶段
该阶段包含发版日(rì)期为8年以上(不(bú)含(hán)第(dì)8年)的U8+各(gè)版本产品。
【专(zhuān)家解读】:用友公司停止(zhǐ)该阶段各版本产品所有支持服务:停止该阶段各(gè)版本(běn)产品所(suǒ)有商务服务,包(bāo)括新购、加(jiā)购 、升级、SPS续费、退换货等。
上述(shù)客户(hù)的(de)加密卡服务(维修、换卡(kǎ)、更换加密、重发许可、拆并卡等)SPS期内免费,SPS期(qī)外需要单独收费,具体标准请参见(jiàn)用友商务政策。
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